Conditions de garantie

Quelle est la garantie sur les produits Dr. Brown’s ?

Les biberons, les tétines et les accessoires sont utilisés et nettoyés fréquemment et s'usent donc avec le temps. En général, il est recommandé de remplacer les tétines toutes les six semaines, ou plus tôt si des fissures ou des déchirures apparaissent. Remplacez les soupapes si elles présentent des signes d'usure. Suivez toujours les instructions d'utilisation de nos bouteilles et accessoires. N'hésitez pas à nous contacter si notre produit présente un défaut. Nous nous chargerons alors de la réparation ou du remplacement. Bien entendu, nous appliquons certaines conditions ; notre garantie ne s'applique pas, par exemple, en cas d'usure normale – voir l'article 10 de nos Conditions générales pour plus d'informations.

En Belgique, la durée de garantie légale obligatoire est de deux ans. La garantie légale signifie qu'un produit est conforme à ce que le consommateur est en droit d'en attendre, dans la mesure du raisonnable.

Traitement des réclamations

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