Betalen & Terugbetalen

Bestellen

Bij Dr. Brown’s bestel je eenvoudig in een paar stappen:

1. Plaats je producten in je winkelmandje.
   Kies de artikelen die je nodig hebt en klik op ‘In winkelmand’.
2. Controleer je bestelling.
   Ga naar je winkelmandje om te controleren of alles klopt. Klaar? Klik op ‘Afrekenen’.
3. Vul je gegevens in.
   We vragen om je verzendadres, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie.
4. Kies je betaalmethode.
   Selecteer hoe je wil betalen – veilig en vertrouwd.
5. Controleer en bevestig.
   Bekijk een laatste keer je gegevens en bestelling. Alles juist? Klik dan op ‘Bestelling betalen’.

Pas nadat je op deze knop hebt geklikt en hebt afgerekend, wordt je bestelling definitief verwerkt. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met alle details. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace code in je mail.

Betalen

Bij Dr. Brown’s willen we dat winkelen veilig, eenvoudig en vertrouwd aanvoelt. Daarom bieden we meerdere betaalopties aan, zodat jij kunt kiezen wat het beste bij je past.

Kies de betaalmethode die bij jou past

Bij Dr. Brown’s België kun je op drie manieren betalen:

• Bancontact
  Bancontact is dé betaalmethode voor België. Je kunt ermee betalen als je beschikt over een Bancontact-kaart, uitgegeven door een van de meer dan 20 Belgische banken, waaronder KBC, ING, Belfius, Argenta en BNP Paribas Fortis. Tijdens het afrekenen word je doorgestuurd naar je vertrouwde online bankomgeving, waar je kiest of je betaalt met je kaartgegevens of via de Bancontact-app. Vervolgens autoriseer je de betaling met je pincode.
• Klarna (achteraf betalen)
  Eerst je bestelling ontvangen, daarna pas betalen? Dat kan met Klarna. Je hebt 14 dagen om de factuur te voldoen, die je samen met je bestelling ontvangt. Klarna biedt de mogelijkheid om te betalen via overschrijving of iDEAL in ‘Mijn Klarna’. Let op: voor deze betaalmethode rekenen we €2,36 servicekosten.
• PayPal
  Betaal eenvoudig met je PayPal-account. Log in met je e-mailadres en betaal via je bankrekening, creditcard of een vooraf opgewaardeerd saldo. Voor PayPal rekenen we €1,81 servicekosten.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Terugbetalen

Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag netjes wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend. Dit gebeurt binnen 30 dagen.

Let op: we vergoeden enkel het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van de factuur en eventuele accessoires. Alleen dan kunnen we je retour verwerken.

Modelformulier herroeping