{"id":46465,"date":"2025-08-05T20:01:51","date_gmt":"2025-08-05T18:01:51","guid":{"rendered":"https:\/\/drbrowns.be\/service-clients\/paiement-et-emboursement\/"},"modified":"2026-08-11T17:30:26","modified_gmt":"2026-08-11T15:30:26","slug":"paiement-et-emboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/service-clients\/paiement-et-emboursement\/","title":{"rendered":"Paiement &#038; remboursement"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_dark et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_center preset--module--divi-text--cb2c1c84-dae3-440a-9631-2c0c6d6fa598\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Paiement &#038; remboursement<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives aux paiements et aux<br \/>remboursements chez Dr. Brown\u2019s Belgique.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Commander<\/h2>\n<p>Chez Dr. Brown's, vous pouvez commander facilement en quelques \u00e9tapes :<\/p>\n<ol>\n<li>Ajoutez vos produits \u00e0 votre panier.<br \/>S\u00e9lectionnez les articles dont vous avez besoin et cliquez sur \u00ab Ajouter au panier \u00bb.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez votre commande.<br \/>Acc\u00e9dez \u00e0 votre panier pour v\u00e9rifier que tout est correct. Pr\u00eat ? Cliquez sur \u00ab Passer \u00e0 la caisse \u00bb.<\/li>\n<li>Remplissez vos coordonn\u00e9es.<br \/>Nous vous demandons votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et d'\u00e9ventuelles informations compl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li>Choisissez votre mode de paiement.<br \/>S\u00e9lectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser, en toute s\u00e9curit\u00e9 et en toute confiance.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez et confirmez.<br \/>V\u00e9rifiez une derni\u00e8re fois vos coordonn\u00e9es et votre commande. Tout est correct ? Cliquez alors sur \u00ab Payer la commande \u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ce n'est qu'apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur ce bouton et effectu\u00e9 le paiement que votre commande sera d\u00e9finitivement trait\u00e9e. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec tous les d\u00e9tails. D\u00e8s que votre colis sera exp\u00e9di\u00e9, vous recevrez un code de suivi dans votre e-mail.<\/p>\n<h2>Paiement<\/h2>\n<p>Chez Dr. Brown\u2019s, nous voulons que vos achats en ligne soient simples, s\u00fbrs et<br \/>agr\u00e9ables. C\u2019est pourquoi nous proposons plusieurs m\u00e9thodes de paiement afin que<br \/>vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.<\/p>\n<h3>Choisissez le mode de paiement qui vous convient<\/h3>\n<p>Sur Dr. Brown\u2019s Belgique, vous pouvez payer de trois mani\u00e8res :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bancontact<\/strong><br \/>Bancontact est la m\u00e9thode de paiement par excellence en Belgique. Vous pouvez l\u2019utiliser si vous disposez d\u2019une carte Bancontact, \u00e9mise par l\u2019une des 20+ banques<br \/>belges telles que KBC, ING, Belfius, Argenta ou BNP Paribas Fortis. Lors du paiement, vous serez redirig\u00e9\u00b7e vers votre environnement bancaire s\u00e9curis\u00e9, o\u00f9 vous pourrez<br \/>choisir entre un paiement via les donn\u00e9es de votre carte ou via l\u2019app Bancontact. La transaction est ensuite finalis\u00e9e en saisissant votre code PIN.<\/li>\n<li><strong>Klarna (paiement diff\u00e9r\u00e9)<\/strong><br \/>Recevez votre commande d\u2019abord, payez plus tard ? C\u2019est possible avec Klarna. Vous disposez de 14 jours pour r\u00e9gler votre facture, que vous recevrez en m\u00eame temps que<br \/>votre commande. Klarna vous permet de payer par virement bancaire ou via iDEAL dans \u00ab Mon Klarna \u00bb. Des frais de service de 2,36 \u20ac s\u2019appliquent \u00e0 ce mode de paiement.<\/li>\n<li><strong>PayPal<\/strong><br \/>Payez facilement avec votre compte PayPal. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et r\u00e9glez via votre compte bancaire, carte de cr\u00e9dit ou solde pr\u00e9pay\u00e9. Des frais deservice de 1,81 \u20ac s\u2019appliquent aux paiements via PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les prix mentionn\u00e9s incluent la TVA.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Remboursement<\/h2>\n<p>D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u votre retour en bon \u00e9tat, nous proc\u00e9derons au<br \/>remboursement du montant pay\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors<br \/>de votre commande. Ce remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours.<\/p>\n<p>Veuillez noter que seuls les frais d\u2019achat sont rembours\u00e9s, hors frais de livraison. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre neufs, non utilis\u00e9s, dans leur emballage d\u2019origine, et<br \/>accompagn\u00e9s de la facture et d\u2019\u00e9ventuels accessoires. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas traiter votre retour.<\/p>\n<p> Souhaitez-vous demander une r\u00e9tractation ? Cliquez ici.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper preset--module--divi-button--default_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module preset--module--divi-button--default\" href=\"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/demander-une-retractation\/\" data-icon=\"\uf105\">Demander une r\u00e9tractation<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_dark et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--cb2c1c84-dae3-440a-9631-2c0c6d6fa598\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Des questions ?<\/h2>\n<p>Vous avez des questions concernant le paiement ou le remboursement ? Vous avez des questions concernant le paiement ou le remboursement ? N\u2019h\u00e9sitez pas<br \/>\u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:service@drbrowns.nl\">service@drbrowns.nl<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au <a href=\"tel:+31%20229 28 59 99\">+31 229 28 59<br \/>99<\/a> (joignable du lundi au vendredi, de 8h30 \u00e0 16h30).<br \/>Veuillez noter que vous appelez un num\u00e9ro aux Pays-Bas, ce qui peut entra\u00eener des<br \/>frais suppl\u00e9mentaires. Nous vous r\u00e9pondrons en n\u00e9erlandais ou en anglais. Attention : Veuillez noter que vous appelez un num\u00e9ro aux Pays-Bas, ce qui peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires. Nous vous r\u00e9pondrons en n\u00e9erlandais ou en anglais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_3 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_heading_0 et_pb_heading et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_heading_container\"><h4 class=\"et_pb_module_header\">Volg ons<\/h4><\/div><\/div><ul class=\"et_pb_social_media_follow_0 et_pb_social_media_follow clearfix et_pb_bg_layout_light et_pb_text_align_center et_pb_module et_block_module\"><li class=\"et_pb_social_media_follow_network_0 et_pb_social_media_follow_network et_pb_social_icon et_pb_social_network_link et-social-instagram et_pb_module et_flex_module\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/drbrowns.nl\/\" class=\"icon\" title=\"Follow on Instagram\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><span class=\"et_pb_social_media_follow_network_name\">Follow<\/span><\/a><\/li><li class=\"et_pb_social_media_follow_network_1 et_pb_social_media_follow_network et_pb_social_icon et_pb_social_network_link et-social-facebook et_pb_module et_flex_module\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/drbrownsnl\/\" class=\"icon\" title=\"Follow on Facebook\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><span class=\"et_pb_social_media_follow_network_name\">Follow<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4116,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-46465","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46465"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46465\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":987516131,"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46465\/revisions\/987516131"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}