{"id":46462,"date":"2025-08-05T20:02:43","date_gmt":"2025-08-05T18:02:43","guid":{"rendered":"https:\/\/drbrowns.be\/service-clients\/expedition-et-retour\/"},"modified":"2026-04-07T13:55:51","modified_gmt":"2026-04-07T11:55:51","slug":"expedition-et-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/service-clients\/expedition-et-retour\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition &amp; Retour"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_dark et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_center preset--module--divi-text--cb2c1c84-dae3-440a-9631-2c0c6d6fa598\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Exp\u00e9dition &amp; Retour<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Vous trouverez ici toutes les informations sur la livraison de votre commande et<br \/>comment retourner facilement un article.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Chez Dr. Brown\u2019s, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande<br \/>rapidement et avec soin. Car en tant que parent, vous avez mieux \u00e0 faire que d\u2019attendre un colis.<\/p>\n<h3>Quand ma commande sera-t-elle exp\u00e9di\u00e9e ?<\/h3>\n<p>Vous commandez un jour ouvrable avant 11h ? Si le produit est en stock et pay\u00e9<br \/>imm\u00e9diatement, il sera exp\u00e9di\u00e9 le jour m\u00eame.  Notre partenaire logistique exp\u00e9die du lundi au vendredi. Des retards peuvent survenir, notamment lors de p\u00e9riodes de forte affluence, de jours<br \/>f\u00e9ri\u00e9s ou de circonstances exceptionnelles chez notre partenaire DHL. Heureusement, vous pouvez toujours suivre votre colis gr\u00e2ce au lien Track &amp; Trace.<\/p>\n<h3>Comment savoir quand mon colis sera livr\u00e9 ?<\/h3>\n<p>D\u00e8s que votre commande est remise \u00e0 DHL, vous recevez un e-mail de confirmation<br \/>d\u2019exp\u00e9dition avec un lien Track &amp; Trace. Ce lien vous permet de suivre votre colis pas \u00e0 pas. Vous pouvez \u00e9galement choisir une autre date de livraison ou faire livrer votre colis<br \/>dans un point relais DHL.<\/p>\n<h3>Puis-je faire livrer ma commande \u00e0 une autre adresse ?<\/h3>\n<p>Bien s\u00fbr ! Lors du paiement, vous pouvez saisir une adresse de livraison diff\u00e9rente. Id\u00e9al si vous commandez un cadeau ou pr\u00e9f\u00e9rez recevoir le colis au travail.<\/p>\n<h3>Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?<\/h3>\n<p>Pas d\u2019inqui\u00e9tude. DHL tentera de livrer le colis chez vos voisins. Si cela ne fonctionne pas, vous recevrez un message indiquant o\u00f9 vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer votre colis \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement dans un point DHL proche de chez vous. Gr\u00e2ce au lien Track &amp; Trace, vous pouvez \u00e9galement apporter des modifications vous-m\u00eame. Lisez <a href=\"https:\/\/www.dhlecommerce.nl\/nl\/consument\/faq\/ontvangen\/niet-thuis#:~:text=Wat%20gebeurt%20er%20als%20het%20pakket%20niet%20kan,We%20laten%20een%20kaart%20achter%20in%20je%20brievenbus.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a> ce que fait DHL lorsque vous n\u2019\u00eates pas chez vous.<\/p>\n<h3>Quels sont les frais de livraison ?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Commandes \u00e0 partir de 50 \u20ac :<\/strong> livraison gratuite en Belgique<\/li>\n<li><strong>Commandes de moins de 50 \u20ac :<\/strong> frais de livraison de 6,95 \u20ac en Belgique<\/li>\n<li>Nous livrons \u00e9galement aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne et en France. Des tarifs sp\u00e9cifiques s\u2019appliquent pour ces pays.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez tous les d\u00e9tails de votre livraison dans l\u2019e-mail de confirmation d\u2019envoi.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Retourner un article<\/h2>\n<p>L\u2019article ne correspond pas tout \u00e0 fait \u00e0 ce que vous attendiez ? Aucun souci. Vous<br \/>disposez de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception pour le retourner.<\/p>\n<p><strong>Comment proc\u00e9der ?<\/strong><br \/>Informez-nous de votre souhait de retour dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception, et renvoyez l\u2019article \u00e0 :<br \/>Monta \u00e0 l\u2019attention de Happy Kids Boutique B.V.<br \/>Krombraak 4<br \/>4906 CR Oosterhout<br \/>Pays-Bas<\/p>\n<p>N\u2019oubliez pas d\u2019inclure votre num\u00e9ro de commande et la raison du retour dans le colis<br \/>\u2013 cela nous aide<br \/>\u00e0 traiter votre retour plus rapidement.<\/p>\n<p><strong>Conditions de retour<\/strong><br \/>Nous ne pouvons accepter un retour que si le produit, dans la mesure du possible, est dans son \u00e9tat d'origine, intact, et accompagn\u00e9 de la facture, du manuel et des accessoires.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Veillez \u00e0 bien emballer le produit afin qu'il arrive en bon \u00e9tat \u2013 l'exp\u00e9diteur est responsable du bon d\u00e9roulement du retour.<\/p>\n<p><strong>Remboursement<\/strong><br \/>Nous remboursons le montant total de l'achat (hors frais d'exp\u00e9dition \u00e9ventuels) d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la notification de r\u00e9tractation. Nous pouvons toutefois attendre d'avoir re\u00e7u les produits ou d'avoir re\u00e7u la preuve que vous les avez renvoy\u00e9s avant de proc\u00e9der au remboursement.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser <span><a href=\"https:\/\/www.drbrowns.be\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/model-withdrawal-form-french-thuiswinkel.pdf\">le formulaire europ\u00e9en de r\u00e9tractation<\/a><\/span><span> pour nous informer que vous renoncez \u00e0 votre achat. L'utilisation de ce formulaire n'est toutefois pas obligatoire.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat par une d\u00e9claration sans ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, par \u00e9crit, par courrier, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, mais vous n'y \u00eates pas oblig\u00e9. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit d'envoyer votre notification concernant l'exercice de votre droit de r\u00e9tractation avant l'expiration dudit d\u00e9lai. <span>Vous pouvez \u00e9galement utiliser <a href=\"https:\/\/www.drbrowns.be\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/modelformulier_voor_herroeping-.pdf\">le formulaire europ\u00e9en type de r\u00e9tractation<\/a> pour nous informer que vous renoncez \u00e0 l'achat. L'utilisation de ce formulaire n'est toutefois pas obligatoire.<\/span><\/p>\n<p><strong>Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Si vous r\u00e9siliez le contrat, vous serez rembours\u00e9 de tous les paiements que vous avez effectu\u00e9s jusqu'\u00e0 ce moment-l\u00e0, hors frais de livraison, les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re que nous proposons, ainsi que les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d'un mode de paiement particulier, sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours apr\u00e8s que nous avons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous avez express\u00e9ment accept\u00e9 une autre modalit\u00e9 ; dans tous les cas, ce remboursement ne vous sera pas factur\u00e9. Nous pouvons attendre pour effectuer le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises, ou jusqu'\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la premi\u00e8re de ces deux dates. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans d\u00e9lai, et en tout \u00e9tat de cause au plus tard 14 jours apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle vous nous avez notifi\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat. Vous \u00eates dans les d\u00e9lais si vous renvoyez les articles avant l'expiration du d\u00e9lai de 14 jours. Les frais directs li\u00e9s au retour des marchandises sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p><strong>Notre adresse de retour<\/strong><\/p>\n<p>Monta \u00e0 l\u2019attention de Happy Kids Boutique B.V.<\/p>\n<p>Krombraak 4<\/p>\n<p>4906 CR Oosterhout<\/p>\n<p>Vous ne pouvez \u00eatre tenu responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation des biens r\u00e9sultant d'une utilisation de ceux-ci qui va au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour constater la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement des biens.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Traitement des r\u00e9clamations<\/h2>\n<p>Vous avez une r\u00e9clamation ? Rendez-vous sur notre page d\u00e9di\u00e9e au<span> <\/span><a href=\"https:\/\/www.drbrowns.be\/fr\/gestion-des-reclamations\/\">traitement des r\u00e9clamations<\/a>.<\/p>\n<p><span>Vous n'\u00eates pas satisfait du traitement de votre r\u00e9clamation ? Vous pouvez alors les soumettre \u00e0 la <\/span><strong>Commission des litiges Thuiswinkel<\/strong>, <span>Bo\u00eete postale 90600, 2509 LP La Haye<\/span> <span>(<a href=\"http:\/\/www.sgc.nl\/\">www.sgc.nl).<\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n<div class='fluentform ff-default fluentform_wrapper_4 ffs_default_wrap'><form data-form_id=\"4\" id=\"fluentform_4\" class=\"frm-fluent-form fluent_form_4 ff-el-form-top ff_form_instance_4_1 ff-form-loading ffs_default\" data-form_instance=\"ff_form_instance_4_1\" method=\"POST\" data-turnstile_key=\"0x4AAAAAAA9UgmV9DC51wQ72\" ><fieldset  style=\"border: none!important;margin: 0!important;padding: 0!important;background-color: transparent!important;box-shadow: none!important;outline: none!important; min-inline-size: 100%;\">\n                    <legend class=\"ff_screen_reader_title\" style=\"display: block; margin: 0!important;padding: 0!important;height: 0!important;text-indent: -999999px;width: 0!important;overflow:hidden;\">Modelformulier herroeping<\/legend>        <div\n                style=\"display: none!important; position: absolute!important; transform: translateX(1000%)!important;\"\n                class=\"ff-el-group ff-hpsf-container\"\n        >\n            <div class=\"ff-el-input--label asterisk-right\">\n                <label for=\"ff_4_item_sf\" aria-label=\"Updates\">\n                    Updates                <\/label>\n            <\/div>\n            <div class=\"ff-el-input--content\">\n                <input type=\"text\"\n                       name=\"item_4__fluent_sf\"\n                       class=\"ff-el-form-control\"\n                       id=\"ff_4_item_sf\"\n                \/>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        <input type='hidden' name='__fluent_form_embded_post_id' value='46462' \/><input type=\"hidden\" id=\"_fluentform_4_fluentformnonce\" name=\"_fluentform_4_fluentformnonce\" value=\"185b7d0bb3\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46462\" \/><div class='ff-el-group ff-el-form-hide_label'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_herroeping_1' id='label_ff_4_herroeping_1' aria-label=\"Herroeping\">Herroeping<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><textarea aria-required=\"true\" aria-labelledby=\"label_ff_4_herroeping_1\" name=\"herroeping_1\" id=\"ff_4_herroeping_1\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Ik\/Wij (*) deel\/delen (*) u hierbij mede dat ik\/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep\/herroepen (*):\" rows=\"6\" cols=\"2\" data-name=\"herroeping_1\" ><\/textarea><\/div><\/div><div data-name=\"ff_cn_id_1\"  class='ff-t-container ff-column-container ff_columns_total_3 '><div class='ff-t-cell ff-t-column-1' style='flex-basis: 33.33%;'><div class='ff-el-group ff-el-form-hide_label'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_besteldatum' id='label_ff_4_besteldatum' aria-label=\"Datum bestelling\">Datum bestelling<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input  aria-label='Datum bestelling Use arrow keys to navigate dates. Press enter to select a date.'  aria-haspopup='dialog' data-type-datepicker data-format='d\/m\/Y' type=\"text\" name=\"besteldatum\" id=\"ff_4_besteldatum\" class=\"ff-el-form-control ff-el-datepicker\" placeholder=\"Besteld op\" data-name=\"besteldatum\"  aria-invalid='false' aria-required=true><\/div><\/div><\/div><div class='ff-t-cell ff-t-column-2' style='flex-basis: 33.33%;'><div class='ff-el-group ff-el-form-hide_label'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_ontvangstdatum' id='label_ff_4_ontvangstdatum' aria-label=\"Datum bestelling\">Datum bestelling<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input  aria-label='Datum bestelling Use arrow keys to navigate dates. Press enter to select a date.'  aria-haspopup='dialog' data-type-datepicker data-format='d\/m\/Y' type=\"text\" name=\"ontvangstdatum\" id=\"ff_4_ontvangstdatum\" class=\"ff-el-form-control ff-el-datepicker\" placeholder=\"Ontvangen op\" data-name=\"ontvangstdatum\"  aria-invalid='false' aria-required=true><\/div><\/div><\/div><div class='ff-t-cell ff-t-column-3' style='flex-basis: 33.33%;'><div class='ff-el-group ff-el-form-hide_label'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_bestelnummer' id='label_ff_4_bestelnummer' aria-label=\"Bestelnummer\">Bestelnummer<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"bestelnummer\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Bestelnummer\" data-name=\"bestelnummer\" id=\"ff_4_bestelnummer\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><\/div><\/div><div data-name=\"ff_cn_id_2\"  class='ff-t-container ff-column-container ff_columns_total_2 '><div class='ff-t-cell ff-t-column-1' style='flex-basis: 50%;'><div class='ff-el-group ff-el-form-hide_label'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_naam' id='label_ff_4_naam' aria-label=\"Naam\">Naam<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"naam\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Naam rekenhouder(s)\" data-name=\"naam\" id=\"ff_4_naam\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><\/div><div class='ff-t-cell ff-t-column-2' style='flex-basis: 50%;'><div class='ff-el-group ff-el-form-hide_label'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_iban' id='label_ff_4_iban' aria-label=\"IBAN\">IBAN<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"iban\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"IBAN\" data-name=\"iban\" id=\"ff_4_iban\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ff-el-group ff-el-form-hide_label'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_4_herroeping' id='label_ff_4_herroeping' aria-label=\"Herroeping\">Herroeping<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><textarea aria-required=\"true\" aria-labelledby=\"label_ff_4_herroeping\" name=\"herroeping\" id=\"ff_4_herroeping\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Adres consument(en)\" rows=\"4\" cols=\"2\" data-name=\"herroeping\" ><\/textarea><\/div><\/div><div class='ff-el-group    ff-el-input--content'><div class='ff-el-form-check ff-el-tc'><label aria-label='Terms and Conditions: Ik ga akkoord met het verwerken van mijn persoonsgegevens volgens de privacyverklaring Contains 1 link. Use tab navigation to review.' class='ff-el-form-check-label ff_tc_label' for=privacyverklaring_630b948ee4dc2aa357bb24b71d5fc7c5><span class='ff_tc_checkbox'><input type=\"checkbox\" name=\"privacyverklaring\" class=\"ff-el-form-check-input ff_gdpr_field\" data-name=\"privacyverklaring\" id=\"privacyverklaring_630b948ee4dc2aa357bb24b71d5fc7c5\"  value='on' aria-invalid='false' aria-required=true><\/span> <div class='ff_t_c'>Ik ga akkoord met het verwerken van mijn persoonsgegevens volgens de <a href=\"https:\/\/www.drbrowns.nl\/privacyverklaring\/\" target=\"_blank\">privacyverklaring<\/a><\/div><\/label><\/div><\/div><div class='ff-el-group ' style='margin-bottom: 0;'><div class='ff-el-input--content'><div data-fluent_id='4' name='cf-turnstile-response'><div\n\t\tdata-sitekey='0x4AAAAAAA9UgmV9DC51wQ72'\n\t\tdata-theme='auto'\n\t\tid='fluentform-turnstile-4-1'\n\t\tclass='ff-el-turnstile cf-turnstile'\n\t\tdata-appearance='interaction-only'><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ff-el-group ff-text-right ff_submit_btn_wrapper'><button type=\"submit\" class=\"ff-btn ff-btn-submit ff-btn-md ff_btn_style\"  aria-label=\"Verzenden\">Verzenden<\/button><\/div><\/fieldset><\/form><div id='fluentform_4_errors' class='ff-errors-in-stack ff_form_instance_4_1 ff-form-loading_errors ff_form_instance_4_1_errors'><\/div><\/div>            <script type=\"text\/javascript\">\n                window.fluent_form_ff_form_instance_4_1 = {\"id\":\"4\",\"ajaxUrl\":\"https:\\\/\\\/www.drbrowns.be\\\/wp-admin\\\/admin-ajax.php\",\"settings\":{\"layout\":{\"labelPlacement\":\"top\",\"helpMessagePlacement\":\"with_label\",\"errorMessagePlacement\":\"inline\",\"cssClassName\":\"\",\"asteriskPlacement\":\"asterisk-right\"},\"restrictions\":{\"denyEmptySubmission\":{\"enabled\":false}}},\"form_instance\":\"ff_form_instance_4_1\",\"form_id_selector\":\"fluentform_4\",\"rules\":{\"herroeping_1\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dit veld is verplicht.\"}},\"besteldatum\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"This field is required\"}},\"ontvangstdatum\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dit veld is verplicht.\"}},\"bestelnummer\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dit veld is verplicht.\"}},\"naam\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dit veld is verplicht\"}},\"iban\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dit veld is verplicht\"}},\"herroeping\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dit veld is verplicht.\"}},\"privacyverklaring\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Voor de verzending van dit formulier is het nodig om de privacyverklaring te accepteren.\"}}},\"debounce_time\":300,\"file_upload_settings\":[]};\n                            <\/script>\n            \n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_dark et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--cb2c1c84-dae3-440a-9631-2c0c6d6fa598\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Des questions ?<\/h2>\n<p>Vous avez des questions concernant la livraison ou un retour ? 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